Здравствуйте, Ирина! Мы сожалеем, что платье Вам не подошло. Ознакомьтесь пожалуйста с инструкцией, которую предлагает маркетплейс: https://docs.ozon.ru/common-mobile/returns/howto/post/?country=RU Надеемся, что Вы выберете другую модель платья в нашем ассортименте, которая Вас полностью устроит. С уважением, команда бренда!