Добрый день! Возможно Вы заказали не свой размер. В галерее есть фото для определения правильного размера. Размер определяется: обхват ладошки между основанием большого и основаниями четырех пальцев - это значение и будет размером изделия. Размер 13-14 это возраст 5-6 лет