Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и рациональное предложение! Мы внесем корректировку в карточку товара с Вашими рекомендациями.

Здравствуйте, Валентина! Очень сожалеем, что вам не понравился товар. Данная ситуация не относится непосредственно к качеству товара. По Вашему описанию ситуации рекомендуем, отрегулировать крепёж со штырём таким образом, что бы расположение крепёжных штырей было максимально возможно дальше от бочка. При правильной установке, согласно инструкции и нашим рекомендациям угол поднятой крышки и сиденья составит 90° > +. А также советуем отрегулировать микролифт в "среднем" значении, для оптимального сопротивления и плавности механизма. В случаи затруднений с установкой, а так же по всем вопросам о продукции, пишите будем рады Вам ответить и помочь. Хорошего, Вам дня.

Здравствуйте! Схема установки указанная на коробки является универсальной для данной модели, как с внутренней, так и внешней регулировкой (крышки и сидения), для регулировки посадочных пазов, необходимо нажать и удерживать кнопку фиксации сидения и при помощи руки или отвёртки перевести положение посадочных отверстий как указано в инструкции (соосно друг другу). Дальнейшая установка: 2 резиновые втулки (чёрного цвета) с внутренней резьбой установить в посадочные места на унитазе. Затем силиконовые вкладыши вставить в накладки со штырём на унитаз, и вкладываете в них квадратные шайбы, прикручиваете их стороной со штырями как можно дальше от бочка. И крепите одним из двух типов болтов на выбор: 1-й - под отвёртку (потайные) 2-й - само-завинчивающиеся (самые длинные), это на ваше усмотрение и исходя из комплектации к модели (2-й тип болтов может не входить в комплект). По окончанию установки защёлкните хромированные накладки и установите сидение, на штоки, нажимая на стопоры, регулировка крышки и сидения осуществляется при помощи углового шестигранника или же плоской отвёртки подходящего диаметра.

Здравствуйте, Кристина! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, в нашем магазине, мы не продаем крепления отдельно. Комплект креплений, Вы можете приобрести в хозяйственном магазине или на интернет площадках. Всего, Вам доброго!

Здравствуйте, Елена! Если мы Вас правильно поняли, то ширина крышки рядом с креплением (сверху) - 30 см. Если ещё ближе к креплению, то - 27см. Если возникнут дополнительные вопросы, задавайте будем рады ответить и помочь с установкой. Хорошего, Вам дня!

Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим за интерес к нашей продукции. Приносим свои извинения за недокомплект. Диаметр штыря (пин), который вставляется в микролифт сиденья равен 8 мм. Длина штыря: 3 см. Способ крепления: крепёж фиксирует сиденье к чаше унитаза через сквозное отверстие в микролифте. Материал: Сталь, Пластик Цвет: Хром, Металл. Хорошего, Вам дня!

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за заказ! Следуя инструкции, установка проходит быстро и качественно. При затягивании крепежа без подгонки, у Вас произошла неправильная установка и посадка микролифтов. В следствии чего не плотно прилегает сиденье и возникает перекос механизма микролифта. Рекомендуем снять сиденье для унитаза, затем хромированные декоративные накладки и ослабить крепёж (выкрутив не до конца винты). Затем поставить обратно и отрегулировать. И только после того, как механизм будет исправно работать не на излом и плотно прилегать, закручивайте винты. Возвращаете хромированные накладки и устанавливаете сидушку. Если возникнут дополнительные вопросы или сложности по корректной установке, обратитесь к нам повторно. Будем рады помочь Вам с установкой на каждом этапе. Хорошего Вам дня, всего доброго!

Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время написать обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим, Вам свои извинения за неполный комплект. Каждое сиденье, тщательно проверяется перед отправкой. Но, мы всегда рекомендуем вскрывать товары в пункте выдачи и проверять наличие всего комплекта. Если при получении товара выявлен брак или не полная комплектация, то можете вернуть товар на пункте выдачи или оформить возврат в течении 7 дней. Если: - он не был в использовании. - не повреждена заводская упаковка; - Вы возвращаете весь комплект товара. Хорошего, Вам дня!

Здравствуйте! Сиденье устанавливается на штыри до щелчка.