Светлана, здравствуйте. Подцепите пластиковый корпус крепления плоской отвёрткой или ножом, либо плоскогубцами. Аккуратно, не задев стену. Когда крепление немного отойдёт от стены- уже можно вытянуть его гвоздодёром либо так же аккуратно продолжить вытаскивать плоскогубцами