Здравствуйте, это нормально, потому что вы выбрали модель без аккумулятора, поэтому перед использованием ее необходимо подключить к источнику питания. После отключения питания она не сможет быть использована.
Здравствуйте, вы можете сначала зарядить аккумулятор, а затем попробовать его после полной зарядки. Если он по-прежнему не работает, к сожалению, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.