Здравствуйте, у нас в стране есть законы, которые мы соблюдаем ) В случае брака, естественно, мы идём на встречу, но описанного вами случая пока не встречали, хотя мы являемся дистрибьюторами Gaerne в РФ и все жалобы идут через нас. Кстати, у Gaerne их мало относительно других брендов обуви. Мы все понимаем, что кроссовые мотоботы используются в жесточайших условиях и даже если что-то повредится основная задача - сохранить вам ногу, а разбитые навесные запчасти все продаются отдельно и стоят недорого.