Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. К сожалению доставкой товара занимается сам маркетплейс, мы только поставляем наши изделия на склад Озона. Рекомендуем Вам написать о данной проблеме в поддержку маркетплейса. Мы также свяжемся с ними для выяснения причины сложившейся ситуации. Спасибо, что выбираете наш бренд! Уверены, что впереди Вас ждут только приятные покупки!