Здравствуйте, Диана! Сожалеем, что Вы попали в подобную ситуацию. Это единичный случай. Наша обувь хорошего качества, проверяется на фабрике и перед отправкой на склады Озон. Для нас важно, чтобы клиент остался доволен покупкой и не тратил время зря. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обратную связь.