Добрый день! Дистанционно мы не можем сказать однозначно, в чем может быть причина. Убедитесь, что контейнер до конца установлен и зафиксирован. Для диагностики Вы можете обратиться напрямую в один из авторизованных сервис-центров, адреса которых можно посмотреть на сайте производителя, в разделе «Сервис». Напоминаем, что гарантия на товар действует 2 года. При обращении в сервис-центр необходимо иметь при себе чек на товар (можно распечатать электронный чек в Личном кабинете). Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Удачных Вам покупок и приятного пользования!