Здравствуйте! Терморегулятор можно приобрести по артикулу 1119455697.

Здравствуйте! Да, можно.

Добрый день. Главное избегать прямого контакта с водой.

"Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами в работе обогревателя. Один обогреватель рассчитан на 8-9 кв.м. при стандартной высоте потолков. Чаще всего нехватка тепла связана с помещением большей расчетной площади эксплуатации, в котором требуется размещать большее количество обогревателей. Ключевое - зная габариты помещения - необходимо корректно рассчитать количество обогревателей, достаточное для полноценного обогрева. При возникновении сложностей, свяжитесь с нами, и мы всегда поможем с расчетом. Также слабая теплоотдача может быть связана с избыточными теплопотерями в помещении: большая площадь остекления, сквозняки, тонкие стены, пр. Один из крайних вариантов возникновения проблемы - заводской брак. Если Вы уверены, что обогреватель не работает должным образом (например, нагревается лишь небольшая часть корпуса), Вы можете по гарантии обменять обогреватель в любом магазине ТеплЭко (более 100 по всей стране), список представительств расположен на сайте ТеплЭко в разделе ""Контакты"". Гарантия на работоспособность - 10 лет. Обмен в день обращения! Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Желаем тепла и уюта вашему дому! С уважением, Компания РосКедр"

Здравствуйте! Напольная подставка не входит в комплект, её можно приобрести по артикулу 206513391. Также Вы можете приобрести комплект с подставкой (арт.1629660936).

Здравствуйте! Да, всё верно.

Добрый день! По техническим вопросам просьба обращаться на горячую линию по номеру телефона 88003330535.

Здравствуйте! Такой вариант использования недопустим.

Добрый день! Обращаем внимание - во время первого включения запрещено прикасаться и тактильно проверять работоспособность обогревателя в течение первых 24-48 часов непрерывной работы. Меры предосторожности указаны на упаковке обогревателя и в техническом паспорте. Данное требование распространяется на все виды кварцевых обогревателей. В процессе производства кварцевых обогревателей используется вода. В готовом изделии присутствует остаточная влага, для полного испарения которой и требуется интервал от 24 до 48 часов непрерывной работы. В обязательном порядке - в соответствии с инструкцией - необходимо провести первое тестовое включение и оставить обогреватель включенным, не прикасаясь к нему. После 24-48 часов работы обогреватель необходимо отключить от сети и дать остыть. При повторном включении можно пользоваться обогревателем в штатном режиме, не боясь контактов с устройством. При соблюдении правил эксплуатации обогреватель будет дарить тепло и уют долгие годы. Гарантия на работоспособность составляет 10 лет! С уважением, Компания РосКедр.

Добрый день, гарантия на работоспособность изделия 10 лет по чеку из приложения Озон, по гарантии можно обратиться в ближайший фирменный магазин вашего города.