Здравствуйте! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Весь товар перед отправкой тщательно проверяется и упаковывается. . В данном случае мы рекомендуем Вам оформить возврат по браку в личном кабинете - Создать заявку, и получить полный возврат денежных средств за товар. Затем можно перезаказать товар. Команда САМОВАРЫЧ. РФ