Добрый день, Алина! Спасибо за обратную связь. Скорей всего данная ситуация связана с определенной поставкой. Если возникнут сложности с изготовлением изделий из нашей смолы, используйте, пожалуйста информационный вкладыш из коробки. Мы с радостью Вам поможем. Всего хорошего!