Добрый день! Вы можете проверить товар на месте и если он не удовлетворит Ваши ожидания - вернуть его обратно. Подробнее о процедуре возврата, можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/.

Здравствуйте. Так бывает, возможно, когда до Вас был возврат товара и изначальная этикетка на веревке была утеряна.. Надо понимать, что это же не розничный магазин. Главное: устраивает Вас товар или нет, а про бирку Вы через неделю забудете) Удачных покупок)