Здравствуйте, Виктория! Ответ на Ваш вопрос: мы предлагаем следующую проверку: убедитесь, что наконечник надежно закручен до упора. Если после этого функциональность не восстановится, попробуйте слегка открутить его обратно. Такой подход позволил уже 99% наших клиентов добиться желаемой работы. Если ничего не изменится, просто сделаете возврат.