Ирина, добрый день! Мы не совсем поняли, в чем проблема. Вы вставили в розетку и звук у звонка есть? Если просто вставить в розетку, то сам по себе звонок не сработает. Попробуйте прибавить звук на приемнике (то что в розетке). Если это не поможет, то проверьте батарейку в передатчике. Аккуратно вскройте и взгляните, возможно, батарейка отошла от контакта