Здравствуйте! Спасибо, что написали вопрос, для нас очень важна обратная связь. Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберемся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали Вас. Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, то от товара можно отказаться или оформить возврат. А также можно заново перезаказать товар. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи: https://ozon.ru/t/k6oowNk