Добрый день. Благодарим, что сообщили нам, и приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Такие ситуации крайне редко встречаются в нашей практике, поскольку мы прилагаем большие усилия, чтобы заказанная пара обуви оказывалась в руках именно своего счастливого владельца, и как можно скорее. Благодаря Вашему отказу от товара с указанием данной причины сводится к нулю вероятность получения "не того" заказа другими покупателями. Надеемся на Ваше понимание.