Андрей, приносим извинения за некорректную доставку. Мы привозим товар на склад Озона, и далее подбором по заказам и доставкой до покупателей занимается сам Озон. Можете описать эту ситуацию не в вопросах, а в отзывах, мы сможем тогда коллегам из Озона задать вопрос, как так могло получиться