Добрый день. Если расстояние между полкой и стеной не обусловлено кривизной стены, то необходимо убедиться, что глубина отверстия достаточна, а также дюбель находится в одной плоскости со стеной, и ничего не мешает полке прижаться к стене. Если возникнут ещё вопросы, пожалуйста, обращайтесь! С уважением, команда Всё в Дом.