Добрый день! Рекомендуем обратиться в ближайший магазин Gloria Jeans, объяснить ситуацию, где был приобретен данный товар и Вам помогут решить этот вопрос. Рада сообщить, что у нас новая коллекция, с помощью которой Вы обязательно соберете себе образ мечты. Желаем Вам приятных и выгодных покупок. С уважением, Виктория, Gloria Jeans.