Добрый день! Наш магазин предоставляет гарантию 1 год со дня покупки устройства. Гарантийное обслуживание товара осуществляется через оформление соответствующего обращения в личном кабинете торговой интернет-площадки в соотвествии с установленным площадкой OZON регламентом, каждая заявка рассматривается индивидуально после получения возвратного устройства обратно на склад компании для проведения диагностики по заявленному дефекту. Гарантийные обязательства осуществляются на основании серийного номера приобретённого устройства, база которых ведётся и хранится нашей компанией в электронных системах учёта, то есть нам достаточно серийного или IMEI номера вашего девайса, чтобы определить приобретали ли вы его именно в нашей организации и когда именно. Гарантийное обслуживание устройств происходит в строгом соотвествии с законодательством нашей страны и не превышает установленные им сроки.