Здравствуйте! Выражаем Вам свою благодарность за выбор нашего бренда! Касательно Вашего отзыва, хотели бы уточнить, что согласно политике маркетплейса OZON транспортировка больших ковровых изделий в рулонах запрещена, а складывание может привести к возникновению заломов и специфического производственного запаха. К сожалению, мы на это никак повлиять не можем, но хотели бы дать следующие рекомендации: В таких случаях, рекомендуется свернуть ковер в рулон ворсом наружу и разместить в хорошо проветриваемом помещении на 1-3 суток. По истечении этого времени круговыми движениями расправить ворс и расстелить ковёр. С уважением, Palazo