Добрый день, Нина. У нас массовое, фабричное производство, такие ситуации маловероятны. Пришлите, пожалуйста, фото в чат с продавцом. Для этого необходимо зайти в свой заказ и перейти во вкладку "связаться с продавцом". Мы постараемся Вам помочь! С уважением, команда GOOD MOOD