Добрый день. Сожалеем,что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Гарантия на данный товар составляет 1 год. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате продавца и мы сориентируем Вас по дальнейшим действиям. Для обращения необходим электронный чек, подтверждающий покупку в нашем магазине. С уважением, команда Топ Сорсинг.