Добрый день! Большое спасибо за Ваш вопрос. Если это оказался бракованный товар, что редкость, мы проверяем каждую пару при отправке на склады Озон, но всё же, бывает всякое. И мы рекомендовали бы Вам оформить возврат по браку и перезаказавать товар. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покуС любовью, команда TWO WAVES.