Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом использования товара. Если у Вас есть подозрение, что товар не работает должным образом - Вы можете обратиться в сервисный центр для проведения диагностики и гарантийного ремонта, адреса указаны на последних страницах инструкции по эксплуатации. С уважением, Ваш Садовый Эксперт!