Добрый день! Мы упаковываем кружки в воздушно-пузырьковую пленку и картонные коробки. Скажу честно, 1-2 кружки из 100, все равно приходят разбитые. Надеюсь, Вы не окажетесь "везунчиком". В любом случае, деньги возвращаются полностью.