Здравствуйте, Татьяна ! Мы думаем, скорее всего вы столкнулись с подменой товара на пвз. Потому что мы отправляем на склад озон все в соответствии с цветом и размерам. Но бывает что на пункте выдачи клиенты заказывают не несколько моделей и просто путают при отказе трусики и коробки. Пожалуйста проверяйте сразу когда получаете товар. С уважением, команда noire de Saint P.