Здравствуйте.
Пожалуйста, убедитесь, что интерфейс указан правильно. Проверьте гарнитуру на другом телефоне, чтобы проверить, не неисправна ли она, и если она все еще неисправна, вы можете вернуть гарнитуру для замены.
Здравствуйте, пока не тестируйте его с кабелем-переходником. Если он по-прежнему не работает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов OZON для возврата денег.