Здравствуйте, Алексей! При полной разрядки — зарядка осуществляется более продолжительное время. Осуществите перезагрузку гаджета удержанием круглой кнопки до момента появления логотипа. Также можете попробовать разные способы заряда, например от пк или другого адаптера питания. Мы очень внимательно следим за качеством наших товаров и обратной связью. Так же мы всегда всем нашим покупателям одабриваем заявки на возврат. Если вы заметили какую либо неисправность или недостатки, вы всегда можете оформить возврат в личном кабинете, для этого перейдите во вкладку "заказы" выберите нужный товар и нажмите "вернуть товар".