Здравствуйте, благодарим за вопрос.
Время заряда самих наушников от кейса составляет 30 минут до полного заряда. Время заряда кейса составляет 2 часа. Попробуйте поменять зарядное устройство, возможно проблема в нем🙏🏼
С уважением, команда магазина «TechHub»