Добрый день! Заявленный диаметр нити должен быть 1.75мм. Для данной модели ручки отлично подойдет пластик той же фирмы. Код товара: 160475283. Набор пластика PLA 3DPEN-2 для 3D ручки 10 мотков по 10 метров и 2 мотка светящегося пластика

Уважаемый покупатель, как и указано в инструкции, для замены цвета необходимо удалить предыдущий пластик из ручки по средствам кнопки возврата, и загрузить новый. Если Вы дали остатку пластика уйти внутрь ручки полностью, и попытались загрузить новый, скорее всего подача больше осуществляться не будет, так как предыдущий пластик забил проходное отверстие. Пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром по телефону указанному в сопроводительной документации или на официальном сайте 3DPen-2 (указан на коробке с товаром), специалист оперативно поможет Вам.

Уважаемый покупатель, уже сейчас Вы можете обратиться в сервисный центр для решения Вашей проблемы.

Здравствуйте! Диаметр нити пластика должен быть 1.75мм. Для данной модели ручки рекомендуем рассмотреть набор пластика PLA 3DPEN-2 для 3D ручки 10 мотков по 10 метров и 2 мотка светящегося пластика. Код товара: 183988984.

Добрый день! Как и указано в описании товара: три цвета по 1 метру. Если требуется больше расходного материала, рекомендуем посмотреть готовый набор: код товара 150391924

Здравствуйте! Если разобрать ручки вы увидите лишь защитный корпус мотора, но не саму его составляющую. Данная модель ручки популяра и вариант того, что она "залежится" и тем более заржавеет исключен. При возникновении вопросов, связанных с эксплуатацией товара, просим обращаться в поддержку. Контакты указаны на упаковке с товаром, либо на сайте бренда/продавца. Специалист обязательно поможет вам разобраться в проблеме.

Добрый день! Не совсем понятен Ваш вопрос. Мы поставляем только оригинальные и новые товары на площадку Озон.*

Здравствуйте! Да, на все товары действует гарантия - 1 год, со дня приобретения. При возникновении вопросов, связанных с эксплуатацией товара, просим обращаться в поддержку. Контакты указаны на упаковке с товаром, либо на сайте бренда/продавца.

Здравствуйте. Механизм металлический.

Добрый день! Свяжитесь с нашей службой поддержки по будням с 10 до 19:00 по московскому времени.