Добрый день! Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки helpdesk@knopka24.ru

Сдайте часы обратно. Скорее всего проблема с самими часами.

Сделайте возврат

Здравствуйте. У меня было так . Просто выключала и включала заново. Потом видит симку

Здравствуйте у нас тоже не сразу увидели часы симку, размер у нас был микро а надо было мини чуть побольше, когда подобрали правильный размер все получилось

Перезагрузил и все отлично! Теперь часы не заряжается почему то🤣🤣??? 🤷‍♀️

Не знаю

Не знаю.

Здравствуйте. Сим карту нужно вставлять в выключеные часы

У меня было тоже самое,просто вставили симкарту и перезагрузили и он все увидит

Нужен тариф для умных устройств.

Или часы брак или сим не подходит

Надо купить специально для смарт часов

Попробуйте при установке сим-карты нажать на нее. У меня тоже не с первого раза видят часы сим-картк

Вам нужно посетить оператора,и посоветоваться на предмет совместимости с устройством

Может она заблокирована? Если новая, то сначала её в телефон надо вставить и скачать приложение, я так делала и все заработало

Часы удачного качества потому что! Цена им 100рублей

Перезагрузите часы и попробуйте ещё раз. Если не получается, нужно делать возврат

Надо покупать сим карту для часов а не просто телефонную. Там убирают пин код.

Скачайте приложение настройте Часы !

Проблема в часах менять надо их