Добрый день, Денис! Благодарим Вас за выбор в пользу турников от компании Absolute Champion! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Найдите, пожалуйста, в карточке товара отзыв от 23.07.2024 г., где в нашем ответе указана информация, как с нами связаться. Укажите Ваши ФИО, адрес проживания и прикрепите фото видео товара, где видна данная ситуация, номер телефона, скрин экрана с маркетплейса с датой получения турника. Мы, как производитель, в кратчайшие сроки ответим на ваше письмо с конкретным предложением решения ситуации (на буднях в рабочее время)! Успешного Вам дня и удачи! С уважением, фабрика спортивных товаров Absolute Champion.