Здравствуйте! Кресло кажется вам жестковатым, т.к. мы всегда отправляем изделия с небольшим избытком наполнителя, чтобы вы смогли уменьшить объем и отрегулировать комфорт под ваши предпочтения, сделав изделие мягче. Это займет у вас несколько минут. Пожалуйста, напишите нам в сообщениях, воспользовавшись кнопкой - написать в магазин, и мы с радостью ответим на все ваши вопросы о том, как легко и быстро отрегулировать мягкость.