Добрый день! Мы проверяем товар перед отправкой, но бывают ситуации, когда товар мог нарушить свою целостность и комплектность во время транспортировки. Приносим извинения, что товар пришёл Вам не в полной комплектации. Вы можете оформить возврат товара через личный кабинет во вкладке "Вернуть товар". С уважением, специалист технической поддержки, Алексей.