Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Для корректного начала использования диффузора необходимо выполнить следующие шаги: аккуратно снять мембранную защиту после первого открытия крышечки диффузора, затем плотно закрутить крышку обратно и поместить фибровые палочки в специальное отверстие для них. С уважением, команда BAGO home.