Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Товар должен соответствовать фотографиям в карточке товара. Мы следим за качеством нашей продукции и порядком на складе, но когда товар покидает наш склад, мы не можем проконтролировать дальнейшие условия его хранения и транспортировки. Вы можете отдельно оценить качество доставки в Личном кабинете. Спасибо, что выбираете нас. Надеемся, данный случай не испортит вашего отношения к нашему бренду.