Добрый день. Держатель насадок ломается когда массажером водят по коже при созданном вакууме. Чтобы держатель не ломался, нужно использовать масло и при передвижении по коже уменьшить степень разряжения. При всех технических неполадках в работе прибора необходимо обращаться в сервисный центр. С уважением, Gezatone