Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим товарам марки "Крейт". При высоте шеи в 11,5 см бандаж размер №11 (высота 11 см) Вам подойдет. Вы также можете выбрать №12, будет держать голову чуть выше. При промежуточных значениях это допускается. Если Вы сомневаетесь, то лучше заказать два размера и выбрать наиболее Вам подходящий на пункте выдачи заказов OZON. С уважением, КЛЕОН