Здравствуйте, Анатолий.
Вполне возможно, что Вам попался брак в виде индикатора, Вы можете оформить возврат, если эта проблема критична, а сами наушники находятся в рабочем состоянии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся проверять каждый товар, перед отправкой его на склады маркетплейса, но такие ситуации иногда могут происходить, так как люди - не роботы, надеемся на Ваше понимание.