Юлия, добрый день! Мы очень стараемся, чтобы наши покупатели получали свои заказы как можно быстрее, но к сожалению, могут возникнуть задержки на этапах отгрузки или доставки, которые не всегда зависят от нас. Доставка до покупателя/ПВЗ осуществляется службами маркетплейса. Возможно, произошла задержка при доставке курьером Ozon. Благодарим Вас за понимание! С уважением, DreamSon