Доброго времени, Эльвира! Мы заметили, что многие наши покупатели сталкиваются с проблемой, что капсула не растворяется или плохо отстирывает. Это может быть связано с тем, что при загрузке 6 кг белья, объем этого белья может занимать весь барабан, не оставляя места для воды, которая как раз и растворяет капсулу, давая ей в должной мере проникнуть во все волокна Ваших вещей. Поэтому, хоть капсула и рассчитана на 5-6 кг белья, мы рекомендуем использовать капсулу на 4-5 кг, чтобы получить чистое белье с тем самым ароматом, за который наши капсулы и полюбили. Также у нас есть новость! Мы уже разрабатываем новую улучшенную капсулу! С уважением, команда PuR.