Добрый день, Михаил! Благодарим вас за проявленный интерес к нашему товару. Мы уже работаем над упаковкой, чтобы вся необходимая информация на русском языке была расположена на коробке, для вашего удобства. На текущий момент мы вкладываем инструкцию на русском языке к каждому товару, возможно по каким-то причинам, в вашем не было инструкции, но вы можете нам написать в чат и мы вышлем вам инструкции отдельно. С уважением, команда бренда AllFoxLab.

Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за вопрос. Термос снаружи не должен принимать и передавать температуру напитка. Это может быть либо заводской брак, либо нанесенные повреждения при использовании, например падал. Гарантия на заводской брак 1 месяц с даты покупки, если этот период не прошел, вы можете оформить возврат с пометкой брак и заказать другой, уверены он сможет порадовать вас холодным чаем. С уважением, команда бренда AllFoxLab.

Добрый день, Владимир! Благодарим вас за вопрос. К сожалению у нас нет отдельно комплектующих от термоса, но мы обязательно рассмотрим возможность расширения ассортимента. Обязательно подписывайтесь на наш магазин, чтобы быть в курсе наших новинок. Ждём новой встречи! С уважением, команда бренда AllFoxLab.

Добрый день, Денис! Благодарим вас за вопрос. Ситечко 7,4см, при его погружении с чаем, уровень немного поднимется. Если будет недостаточно, можно долить воды, только не до самого края, чтобы можно было плотно закрутить крышку с кнопкой и не было потери температуры. С уважением, команда бренда AllFoxLab.

Добрый день, Наталья! Благодарим вас за проявленный интерес к нашему товару. Гарантия на заводской брак 1 месяц. С уважением, команда бренда AllFoxLab.

Добрый день, Анна! Благодарим вас за интерес проявленный к нашему товару. Температуру горячих жидкостей сохраняет до 24 часов, холодных жидкостей до 8 часов. С уважением, команда бренда AllFoxLab.