Добрый день. На производстве в часы всегда ставится тестовая батарейка, которая не предназначена для долгой работы. Перед отгрузкой на склад маркетплейса мы всегда проверяем работу всех продуктов, однако батарейка может сесть уже после отгрузки часов, а мы технически не можем отследить этот момент. Для замены батарейки можно обратиться в один из наших авторизованных СЦ (адреса указаны в паспорте часов). Настоятельно рекомендуем прочитать паспорт перед эксплуатацией устройства.
Желаем хорошего дня!
С уважением, представитель бренда Нестеров