Евгений , добрый день , перед отправкой товара , всегда проверяем на внешние царапины , и брак. Каждая большая фоторамка упаковывается в пупырчатую пленку и усиленный короб. К сожалению логистика озон не всегда может доставить заказ в товарном виде над чем мы работаем и стараемся улучшить нашу упаковку и целостность товара. Ждем Вас в числе наших покупателей снова.