Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в авторизованный Сервисный Центр. Адреса СЦ и другую важную информацию можно найти в паспорте часов. Также при необходимости Вы там можете заказать подходящий ремешок. При себе необходимо иметь паспорт устройства и электронный чек из Личного Кабинета маркетплейса. Желаем хорошего дня! С уважением, представитель бренда.