Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами в работе обогревателя.
Один обогреватель рассчитан на 8-9 кв.м. при стандартной высоте потолков. Чаще всего нехватка тепла связана с помещением большей расчетной площади эксплуатации, в котором требуется размещать большее количество обогревателей.
Ключевое - зная габариты помещения - необходимо корректно рассчитать количество обогревателей, достаточное для полноценного обогрева. При возникновении сложностей, свяжитесь с нами, и мы всегда поможем с расчетом.
Также слабая теплоотдача может быть связана с избыточными теплопотерями в помещении: большая площадь остекления, сквозняки, тонкие стены, пр.
Один из крайних вариантов возникновения проблемы - заводской брак. Если Вы уверены, что обогреватель не работает должным образом (например, нагревается лишь небольшая часть корпуса), Вы можете по гарантии обменять обогреватель в любом магазине ТеплЭко (более 100 по всей стране), список представительств расположен на сайте ТеплЭко в разделе "Контакты".
Гарантия на работоспособность - 10 лет. Обмен в день обращения!
Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Желаем тепла и уюта вашему дому!
С уважением,
Компания РусКедр