Добрый день,Анжелика! 1.Гарантийное обслуживание — бесплатное устранение заводских недостатков, выявленных в течение гарантийного срока. Гарантия действует, если вы не нарушали условия эксплуатации. 2.Обращаемся в Сервисный центр Ozon-если срок гарантии не истёк,а поломка произошла не по вашей вине,все условия эксплуатации были соблюдены. 3.Принесите в сервисный центр: -Товар. -Чек или другое подтверждение покупки товара на Ozon. Если вы оплачивали заказ на сайте, чек можно найти в письме с подтверждением или в личном кабинете на странице Электронные чеки. -Гарантийный талон — лежит в коробке с товаром. Даже если у вас нет чека или гарантийного талона, по закону вам не могут отказать в обслуживании. В сервисном центре вам бесплатно починят товар или выдадут заключение, что он не подлежит ремонту. По закону «О защите прав потребителей» ремонт не должен длиться дольше 45 дней. 4.Если товар невозможно отремонтировать, сервисный центр выдаст вам акт о неремонтопригодности товара. Чтобы вернуть деньги за такой товар: Создайте заявку на возврат. Приложите к заявке скан или фото акта о неремонтопригодности. Дождитесь одобрения заявки. При возврате вместе с товаром передайте оригинал акта о неремонтопригодности в пункт выдачи заказов, курьеру или в отделение Почты России. Гарантийное обслуживание не распространяется на товары, недостатки которых возникли вследствие: Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара; Действий третьих лиц: ремонт или внесение неуполномоченными лицами несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений; отклонение от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей; неправильной установки или подключения изделия; Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.); Воздействия вредоносных программ (например, компьютерных вирусов); Результата некорректного обновления ВIOS (для компьютерных систем), программного обеспечения, приведшего к неработоспособности изделия, как самим пользователем, так и неуполномоченными лицами. Использование изделия для предпринимательской деятельности.

Добрый день! Все наши фены идут с ионизацией. С любовью,Ваша команда Super hair dryer!

Добрый день,Юлия! Фены по характеристикам и комплектации ничем не отличаются только цветовой расцветкой.С любовью, служба поддержки клиентов Super Hair Dryer.

Здравствуйте, Людмила! длина шнура 2,7.

Здравствуйте! Все насадки, с которыми поставляется фен указаны в комплектации: Диффузор, Для выпрямления волос, Для локонов, Для придания объема, Концентратор. Фотографии насадок можете посмотреть в карточках товара.

Здравствуйте, Алена! Гарантия 2 года. Фен оригинальный.