Татьяна, здравствуйте.
Благодарим вас за интерес к нашему товару.
Производитель может немного менять механику смена кода без предупреждения продавца. Видимо в вашем случае механика немного изменилась, рекомендуем нажать кнопку сброса и если нет щелчка - не отпускать её в момент смены пароля.
Также мы рекомендуем к приобретению наше эксклюзивное предложение: чемоданы с двойными колесами на амортизаторах – только в Eberhart!
Поворот на 360°, маневренный, плавный и тихий ход чемодана с которым без труда и усилий справится даже ребенок. А чем больше вы нагрузите чемодан, тем легче он будет ехать. Линейка представлена в различных дизайнах и цветах.
Желаем вам приятных покупок!
С уважением, команда Eberhart.